Il tuo alleato tech: il Team di assistenza software di Soft System

In un contesto sempre più digitale, la scelta di software affidabili rappresenta una scelta strategica per il successo. Ma cosa succede quando hai bisogno di aiuto? Ecco che entra in gioco il nostro Team di assistenza software, pronto a risolvere ogni tuo problema con competenza e rapidità.

Composto da tecnici esperti e appassionati, il nostro Team vanta una conoscenza approfondita dei nostri software e una comprovata esperienza nella risoluzione di qualsiasi tipo di problematica inerente alle nostre soluzioni.

Affianca inoltre il cliente in tutte le fasi di avvio dell’installazione, utilizzo e approfondimento, attraverso sessioni di formazione dedicate.

Perché scegliere il nostro Team di assistenza software?

• Affidabilità e competenza: i nostri assistenti sono altamente qualificati e aggiornati sulle ultime tecnologie e novità di prodotto.
• Rapidità e flessibilità: offriamo un servizio di assistenza rapido e flessibile, adattandoci alle tue esigenze specifiche.
• Soluzioni personalizzate: cerchiamo la soluzione migliore per ogni problema, garantendoti un servizio efficiente e personalizzato.
• Diversi canali di assistenza: il servizio di assistenza viene erogato in diversi modi, a seconda delle tue preferenze:
  • On-site: i nostri assistenti possono intervenire direttamente presso la tua sede.
  • Da remoto: offriamo un servizio di assistenza da remoto per risolvere i problemi in tempo reale.
  • Servizio helpdesk: assistenza telefonica fornita da un nostro esperto
  • Supporto mail: puoi inviarci una mail per qualsiasi domanda o problema.
  • Webinar gratuiti: fruibili da remoto, comodamente dalla tua scrivania. Si tratta di formazione mensile per sfruttare al meglio i nostri software gestionali in cui trattiamo le tematiche più richieste dai nostri clienti, presentiamo le nuove funzionalità introdotte, forniamo consigli e best practice per ottimizzare l’utilizzo dei software.
  • Portale dedicato dove puoi trovare le FAQ, unitamente a manuali di supporto online.

La tua soddisfazione è la nostra priorità

Per noi è importante che tu sia soddisfatto del nostro servizio di assistenza. Per questo motivo, ci impegniamo a risolvere ogni problema nel minor tempo possibile e con la massima efficienza.

Contattaci subito per avere maggiori informazioni o per richiedere assistenza.

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