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ERP Produco per il tracking degli ordini

Scritto il . Pubblicato in Produco.

Monitoraggio ordini più rapido: avete già provato a funzione di tracking nel pannello ordini?

Gestire le spedizioni in modo efficiente è fondamentale per mantenere alta la soddisfazione dei clienti. Sappiamo quanto tempo possa portar via il dover saltare da una schermata all’altra, o peggio, aprire il sito di ogni singolo vettore per verificare lo stato di una consegna.

Per semplificare il vostro lavoro quotidiano, di recente abbiamo rilasciato un aggiornamento dedicato alla gestione dell’evasione ordini e alla tracciabilità delle spedizioni.

Cosa cambia nel vostro pannello di controllo?

D’ora in poi, avrete una visione completa e immediata dello stato delle vostre spedizioni direttamente all’interno della maschera di evasione delle righe ordini. Ecco i dettagli delle novità:

  • Configurazione rapida dei Vettori: nell’anagrafica vettori è stato aggiunto un campo dedicato per l’URL del sito di tracking. Una volta inserito, il sistema sarà in grado di collegarsi automaticamente alla piattaforma del corriere.
  • Dati di trasporto in un colpo d’occhio: quando consultate la maschera che fornisce i dati di evasione (accessibile da menu o tramite specifica azione su ordine), vedrete comparire, accanto ai dati del DDT, nuove informazioni fondamentali:
    • Dettagli su chi ha effettuato il trasporto (mittente, destinatario o vettore).
    • Informazioni complete sul vettore utilizzato.
    • Link diretto al tracking.

Perché questa novità vi farà risparmiare tempo

L’obiettivo di questo aggiornamento è eliminare le interruzioni nel vostro flusso operativo. Non dovrete più cercare manualmente il numero di spedizione o navigare tra diversi portali web per rispondere a un cliente che chiede: “Il mio ordine è già stato spedito?”.

Tutte le risposte sono ora raccolte in un unico pannello centralizzato. Con un solo clic sul link di tracking, avrete la situazione sotto controllo, riducendo drasticamente i tempi di gestione delle pratiche di spedizione e migliorando la reattività del vostro servizio clienti.

Questo aggiornamento è già disponibile nella vostra area di lavoro. Vi invitiamo a configurare l’URL nei profili dei vostri vettori per iniziare subito a sfruttare questa nuova funzionalità.